Q: 视频去文字后,留下明显的文字残影,怎么去除
视频上的文字残影,通常是由于原视频中的文字带了阴影或者一些渐变特效。典型的残影如下图所示
可以对原视频重新做一次去文字操作,并在规则设置页面,将“字幕带阴影或渐变特效”勾选,即可去除文字残影。
下图是勾选前后的效果对比
Q: 视频去文字设置规则时,视频只听见声音,看不到画面,怎么办
在视频去文字的去除规则设置时,在右侧视频预览窗口,如果能听到声音但看不到画面。那么,比较大的可能性是这个视频是一个H265(HEVC)编码的视频,而你的浏览器不支持这个编码的视频。
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Q: 视频去文字任务启动后,长时间处于排队状态,怎么办
为提高视频去文字的效果,尽量做到无痕去除,我们使用了AI大模型算法。由于算法复杂,需要消耗大量的计算资源,当遇到同时有较多用户使用时,会出现等待。
通常这个等待时间会在15分钟以内。但网站在服务过程中,可能遇到一些突发大量需求,比如某短剧平台客户会一次性处理几百集的短剧。这可能会导致排队时间拉长。我们监控到突发流量后,会及时安排更多服务器来处理。不过这需要反应时间,因此等待时间可能会延长到30分钟以内。
如果你遇到长时间的等待,且有紧急的需求,可以联系客服微信协助解决。
Q: 视频去文字,处理需要多久
视频去文字的处理参考时间,以一个1080P视频为例:不勾选“视频带阴影或渐变动画”,1分钟视频的处理时间约2-3分钟;勾选“视频带阴影或渐变动画”,1分钟的处理时间约8-12分钟。
上述时间随视频的分辨率以及文字擦除框的大小变化而变化,仅供参考。
Q: 视频去文字,怎么收费
A视频去文字按照视频时长收费,每分钟视频需扣除2个积分,如果不满1分钟,则按1分钟计算。
积分的购买价格为每个积分0.5元,具体折扣信息请到充值页面查看。
Q: 视频去文字任务创建后,点击“启动任务”没有反应,怎么办
请先检查你的网络环境是否正常。
普通网页都能访问,请检查当前系统是否运行有VPN服务,有些VPN服务可能对产品的正常运行造成影响。如果有VPN服务,请先关闭VPN服务,刷新页面后,重试。
如果问题持续,请尝试登出后,重新登录,再重试。
上述错误仍然无法正常启动任务,请联系客服,我们将尽力帮你解决。
Q: 视频格式不支持,怎么办
目前岁羽视频智能只支持mp4文件,如果你的视频文件格式不是MP4,需要先找视频转码软件进行转码。如果你在视频转码上存在困难,可以找官方客服寻求帮助。